كتب/ أيمن بحر
في ظل التطور السريع لتقنيات المعلومات، أصبح تكوين الوعي الجماهيري مهمةً ملحةً وضروريةً على نحوٍ متزايد. لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي والشبكات العصبية على تسهيل العديد من العمليات فحسب، بل يُنشئان أيضًا تهديداتٍ جديدة، بما في ذلك حروب المعلومات وتزييف الحقائق باستخدام تقنيات التزييف العميق. محاورنا هو رئيس قسم علم النفس العام بجامعة بينزا، البروفيسور ( فسيفولود كونستانتينوف ).
ما هي العوامل التي تؤثر، برأيك، على تشكيل الوعي الجماهيري في ظل العولمة وتطور تكنولوجيا المعلومات؟
من الصعب تحديد عامل واحد هنا؛ بل هو مجموعة من العوامل المترابطة التي يعزز بعضها بعضًا. أولًا، تؤدي العولمة إلى توحيد القيم وأنماط الحياة في إطار الثقافة الجماهيرية. وفي الوقت نفسه، يحدث التهجين، حيث تستوعب الثقافات المحلية عناصر الثقافة العالمية، خالقةً أشكالًا جديدة. ثانيًا، تؤثر العمليات الاقتصادية العالمية - الأزمات المالية والسياسات التجارية العدوانية - على تصورات سكان مختلف البلدان للأمن الاقتصادي والمستقبل. ثالثًا، تُوسّع زيادة تنقل الأفراد وتوافر المعلومات الآفاق، لكنها قد تُسبب صدمة ثقافية. إضافةً إلى ذلك، غالبًا ما تؤدي وفرة المعلومات إلى فرط تحميلها واختيار بيانات لا تتعارض مع معتقدات المستخدم. تُشكّل خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي "فقاعات معلومات" حيث لا يرى الناس سوى المعلومات التي تُناسبهم، مما يزيد من استقطاب المجتمع. أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي أداةً فعّالة لتشكيل الآراء، وتنظيم النشاط السياسي، ونشر المعلومات الصحيحة والخاطئة، مما يُفاقم الانقسام الاجتماعي. تتأثر المعلومات التي نتلقاها، والأخبار التي نقرأها، والمنتجات التي نشتريها بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي، الذي يُستخدم في الإعلانات الموجهة، والمحتوى المُخصص، والتلاعب بالرأي العام. ومن المشاكل الرئيسية الأخرى الأخبار الكاذبة، التي يسهل إنتاجها وانتشارها بسرعة، مما يؤثر بشكل كبير على الانتخابات، والصحة العامة، والعلاقات الدولية.
لقد وسّع الإنترنت قدراتنا بشكل كبير، إذ سمح للناس من مختلف أنحاء العالم بمشاركة المعلومات والأفكار والإبداع، ووفّر أدوات للتعلم وكسب المال وتطوير الأعمال وتوسيع نطاقها، إلا أنه يرتبط بالعديد من التهديدات الجديدة للمجتمع. كيف تؤثر شبكات التواصل الاجتماعي والإنترنت على وعي الناس وسلوكهم؟
سبق أن ذكرتُ انتشار المعلومات المضللة والأخبار الكاذبة، وتشكيل "فقاعات المعلومات" وغرف الصدى، حيث غالبًا ما تعرض خوارزميات مواقع التواصل الاجتماعي للمستخدمين محتوى يتوافق مع اهتماماتهم ومعتقداتهم. هذا يؤدي إلى استماع الناس فقط لما يريدون سماعه، دون التعرض لوجهات نظر بديلة. ويمكننا أيضًا ذكر إدمان الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، الذي يؤثر سلبًا على الصحة العقلية والجسدية، والعلاقات الاجتماعية، والأداء الأكاديمي. إضافةً إلى ذلك، فإن جمع واستخدام البيانات الشخصية للمستخدمين على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي قد يُشكل تهديدًا للخصوصية والأمن، ويمكن استخدامه للتلاعب والسيطرة. وأخيرًا، يمكن أن يُسهم عدم الكشف عن الهوية وقلة التواصل الشخصي على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي في استقطاب المجتمع، وتفاقم الصراعات، وانتشار الكراهية والعداء.
هل تغير مفهوم المساحة الشخصية مع تطور التكنولوجيا؟
على مدار العقد الماضي، شهد مفهوم المساحة الشخصية تغيرًا جذريًا، مؤثرًا على جوانب مختلفة من حياتنا. ونلاحظ بالفعل كيف تتلاشى الحدود بين العالمين المادي والرقمي. فالتواصل الدائم عبر الإنترنت، بفضل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من الأجهزة، يُمحي الفرق بين الواقع والافتراضي. لم تعد المساحة الشخصية مقتصرة على المنزل أو المكتب، بل أصبحت متاحة دائمًا للمكالمات والرسائل والمعلومات. هذا يُسهّل العمل والدراسة من المنزل، ولكنه في الوقت نفسه يُؤدي إلى تداخل العمل أو الدراسة مع الوقت الشخصي، ما يُطمس الحدود بينهما. قد تُؤدي مشاركة المعلومات مع جمهور كبير إلى فقدان السيطرة على البيانات الشخصية، ويُنشئ مخاطر مثل التنمر الإلكتروني والتحرش والتمييز. وفي شبكات التواصل الاجتماعي، يزداد صعوبة فصل ما هو شخصي عن العام: فقد تُستخدم المعلومات المنشورة ضدنا في المستقبل. في هذا الصدد، من المهم أن نكون قادرين على التكيف مع مساحتنا الشخصية وحمايتها. من الضروري استخدام التكنولوجيا بوعي واتخاذ خطوات للحفاظ على الخصوصية. يُساعد تطوير الثقافة الرقمية على فهم آلية عمل التكنولوجيا، وكيفية جمع البيانات، والتهديدات التي تُشكلها.
هل يعاني الناس من مشاكل نفسية بسبب زيادة الوقت الذي يقضونه على الإنترنت؟
— السؤال معقد ويتضمن العديد من العوامل المترابطة. صُمم الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ليكونا مُسببَين للإدمان. تُنشّط الإشعارات والإعجابات وموجز الأخبار اللامتناهي نظام الدوبامين في الدماغ، مما يُشعِرك بالمتعة ويشجعك على العودة مرارًا وتكرارًا. يؤدي هذا إلى فقدان السيطرة على الوقت الذي تقضيه على الإنترنت، وتجاهل العلاقات والمسؤوليات الحقيقية، وزيادة التهيج والقلق والاكتئاب عند محدودية الوصول إلى الإنترنت وتدهور النوم. غالبًا ما ترتبط الحاجة الدائمة للموافقة والعيش "على المكشوف" على وسائل التواصل الاجتماعي بالرغبة في الحصول على الإعجابات والتعليقات. تخلق الصور المثالية والحياة المُعدّلة معايير غير واقعية للجمال والنجاح، مما قد يؤدي إلى الشعور بالنقص.
من لديه التأثير الأكبر على الوعي الجماهيري في المرحلة الحالية - وسائل الإعلام الرسمية أم شبكات التواصل الاجتماعي؟
هناك حاليًا تداخل وتنافس بين وسائل الإعلام التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة للكثيرين، وخاصة الشباب، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي المصدر الرئيسي للأخبار، وغالبًا ما تُمثل "الموجة الأولى" من المعلومات، ثم يلجأ الناس إلى وسائل الإعلام الرسمية للحصول على بيانات أكثر تفصيلًا وموثوقية. بشكل عام، تتفوق وسائل التواصل الاجتماعي من حيث مدى انتشارها وسرعة نشرها للأخبار، بينما تتميز وسائل الإعلام الرسمية بسمعتها وتحليلاتها المتعمقة وتدقيقها التحريري. من المهم فهم المعلومات من أي مصدر بنظرة نقدية، والتحقق من الحقائق، ومراعاة وجهات النظر المختلفة. أصبحت مهارة التحليل والقدرة على التمييز بين الحقيقة والزيف أمرًا ضروريًا بشكل متزايد في عالمنا الحديث.
وفي نهاية المقابلة، شارك البروفيسور كونستانتينوف توصياته:
- اعتنِ بصحتك النفسية. فالتدفق المستمر للأخبار السلبية قد يؤثر سلبًا عليها.
- خذ فترات راحة من الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي.
- احترم آراء الآخرين. لن يتفق معك الجميع، لذا كن منفتحًا على وجهات النظر المختلفة، وكن مستعدًا للحوار البنّاء.
- اطرح الأسئلة، وحلل الحقائق بعناية، ولا تقبل المعلومات دون نقد.
- احذر من المواد التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها أو التي تثير مشاعر قوية.
- ابحث عن المعلومات من مصادر مختلفة، ولا تقتصر على مصدر واحد.
- تتغير بيئة الإعلام باستمرار، لذا من المهم التعلم المستمر وتطوير مهارات الإدراك النقدي.
